Kontakt

Dla rodziców

Chcesz zapytać, czy Mózgownica jest odpowiednia dla Twojego dziecka? Coś Cię zaniepokoiło? A może po prostu chcesz powiedzieć, że młodszy syn nauczył się flag i teraz nie da spokoju przy obiedzie? Napisz.

Najczęściej dostajemy pytania o wiek („czy pięciolatek sobie poradzi?"), o to, czy aplikacja działa offline, i o to, gdzie znikają postępy po zmianie urządzenia. Odpowiedź na to ostatnie jest krótka: postępy zostają na tym urządzeniu, na którym gracie — nie mamy kont, więc nie ma czego przenosić.

Temat wiadomości: Rodzic: …

Dla nauczycieli i bibliotekarzy

Jeśli używasz Mózgownicy na lekcji, na świetlicy albo w bibliotece — bardzo chcemy o tym usłyszeć. Nie z grzeczności: planujemy tryb klasowy i wolimy zbudować go z ludźmi, którzy naprawdę stoją przed grupą dwudziestu siedmiorga dzieci, niż zgadywać przy biurku.

Przydadzą nam się zwłaszcza odpowiedzi na takie rzeczy:

• Jak długo realnie trwa u Ciebie taka aktywność — 5 minut na rozgrzewkę czy cała lekcja?
• Grasz na tablicy dla całej klasy, czy dzieci na tabletach?
• Czego brakuje najbardziej: wyboru zestawu zadań, wersji do druku, prostego trybu drużynowego?
• Czy szkolna sieć czegoś nie blokuje (to zaskakująco częsty problem — chętnie pomożemy zdiagnozować).

Jeśli chcesz przetestować tryb klasowy przed premierą, napisz — zbieramy listę chętnych szkół. Bez zobowiązań i bez kosztów; Mózgownica jest i zostaje darmowa.

Temat wiadomości: Szkoła: …

Zgłoszenie błędu

Coś się zacięło, nie ładuje, wyświetla dziwnie albo aplikacja liczy punkty inaczej niż powinna? Zgłoś to — poprawiamy błędy szybciej, niż dopisujemy nowe treści.

Żeby nam pomóc, dopisz jeśli możesz:

• Co się stało i czego się spodziewałaś/spodziewałeś zamiast tego.
• Gdzie — nazwa gry (np. Flagi, Zagadki, Matma) i moment, w którym to wyszło.
• Na czym — telefon czy komputer, jaka przeglądarka (Chrome, Safari, Firefox…).
• Zrzut ekranu, jeśli da się go zrobić. Jeden obrazek oszczędza nam często godzinę zgadywania.
• Czy błąd wraca po odświeżeniu strony.

Temat wiadomości: Błąd: …

Problem z treścią — zagadka, ciekawostka, dowcip

To dla nas najważniejsza skrzynka na stronie. Mózgownicę oglądają dzieci, więc treść musi być dwie rzeczy naraz: prawdziwa i odpowiednia dla wieku. Jedno bez drugiego nie wystarcza.

Napisz do nas, jeśli w aplikacji trafiłaś/trafiłeś na cokolwiek z tej listy:

• Błąd merytoryczny — zła stolica, przekręcony fakt, ciekawostka, która po sprawdzeniu okazuje się nieprawdą.
• Zagadka bez jednoznacznej odpowiedzi — pasuje więcej niż jedna opcja albo poprawna odpowiedź wcale nie jest poprawna.
• Treść nieodpowiednia dla dziecka — coś niepokojącego, wulgarnego, straszącego, wykluczającego albo krzywdzącego jakąś grupę.
• Za trudne albo za łatwe na dany wiek — zwłaszcza jeśli pięciolatek dostaje coś ewidentnie dla starszaka.
• Zdanie sformułowane myląco — takie, po którym dziecko może zapamiętać coś fałszywego.

Wklej treść zagadki albo zrób zrzut ekranu — po samym opisie („ta o zwierzątku") trudno nam ją odnaleźć wśród setek pozycji.

Co się dzieje potem: zgłoszenia o nieodpowiedniej treści traktujemy priorytetowo — sporną pozycję najpierw wyłączamy z gry, a dopiero potem spokojnie sprawdzamy. Błąd faktyczny poprawiamy i wypuszczamy z najbliższą aktualizacją. Jeśli zostawisz adres zwrotny, damy znać, co ustaliliśmy. Więcej o tym, jak weryfikujemy treści, jest na stronie O nas.

Temat wiadomości: Treść: …

Prywatność i RODO

Mózgownica nie zakłada kont, nie prosi o żadne dane i nie wysyła niczego o dziecku na zewnątrz — postępy w grze zostają w pamięci przeglądarki na Twoim urządzeniu. W praktyce oznacza to, że zwykle po prostu nie mamy żadnych danych, o które można by nas zapytać.

Jedyne dane osobowe, jakie od Ciebie dostajemy, to te, które sama/sam nam wyślesz w mailu — adres nadawcy i treść wiadomości. Trzymamy je tylko tak długo, jak trzeba, żeby odpowiedzieć i zamknąć sprawę.

Jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw — wglądu w dane, sprostowania, usunięcia, sprzeciwu — napisz. Odpowiadamy w terminie wymaganym przez RODO, czyli do miesiąca. Szczegóły, kto jest administratorem danych i na jakiej podstawie je przetwarzamy, znajdziesz w polityce prywatności.

Temat wiadomości: RODO: …

Zanim napiszesz

Kilka rzeczy, o które pytacie najczęściej, a które możemy załatwić od razu tutaj:

• Czy Mózgownica jest darmowa? Tak, w całości. Nie ma wersji premium, płatnych dodatków ani zakupów w grze.
• Czy trzeba się rejestrować? Nie. Nie ma kont, haseł ani logowania.
• Czy działa offline? Tak — po pierwszym wejściu można ją zainstalować jako aplikację i grać bez internetu.
• Zgubiły się postępy. Najczęściej to inna przeglądarka, tryb prywatny albo wyczyszczone dane strony. Postępy nie są w chmurze, bo nie ma kont.

Więcej o Mózgownicy

Wejdź do Mózgownicy →